Termini e condizioni d'uso

Ti preghiamo di leggere attentamente questo documento prima di finalizzare il tuo ordine, perché finalizzando il tuo ordine, accetti il ​​contenuto di queste CG!

In caso di domande sui presenti Termini e condizioni generali, sull'uso del sito Web, sui singoli prodotti, sul processo di acquisto o se si desidera discutere con noi le proprie esigenze individuali, contattare il nostro staff ai recapiti forniti!

Impronta: i dati del fornitore di servizi (venditore, azienda)

Nome : Csiga Hungary Kft.

Sede : 1141 Budapest, Komócsy utca 51. 3/14.

Indirizzo postale : 1141 Budapest, Komócsy utca 51. 3/14.

Autorità di registrazione : Tribunale del registro del tribunale distrettuale di Budapest

Numero di registrazione della società : 01-09-324511

Codice fiscale : 26331009-2-42

Rappresentante : Agosti Antonio

Numero di telefono : +3620 265 3605

E-mail : rinascitur@gmail.com

Sito web : http://www.rinascitur.com

Numero di conto bancario: 12042830-01640204-00100000 in Fiorini

Informazioni sul provider di hosting

• Aruba Business s.r.l., in quanto gestore dei servizi web, soddisfa i requisiti enunciati nell’articolo 28 del Reg. Eu. 679/16, verificabili alla propria pagina di informativa sul trattamento dei dati personali

Concetti

Parti: venditore e acquirente insieme

Consumatore: una persona fisica che agisce al di fuori della propria professione, lavoro autonomo o impresa

Contratto di consumo: un contratto in cui uno dei soggetti si qualifica come consumatore

Sito web: questo sito web, utilizzato per concludere il contratto

Contratto: un contratto di vendita tra il venditore e l'acquirente utilizzando il sito web e la posta elettronica

Mezzi di comunicazione in contumacia: un mezzo per fare una dichiarazione contrattuale in assenza delle parti ai fini della conclusione di un contratto. Un tale dispositivo comprende, in particolare, il modulo del destinatario o non indirizzato, la lettera standard, l'annuncio pubblicato nel prodotto di stampa con il modulo d'ordine, il catalogo, il telefono, il fax e il dispositivo di accesso a Internet.

Contratto di assente: un contratto stipulato con un consumatore secondo un sistema di vendita a distanza organizzato per la fornitura di un prodotto o servizio contrattuale senza la contemporanea presenza fisica delle parti, utilizzando solo un mezzo di comunicazione tra le parti ai fini della conclusione del contratto.

Prodotto: tutti i beni mobili inclusi nell'offerta del Sito e destinati alla vendita sul Sito, oggetto del Contratto 

Imprenditorialità: una persona che agisce nel corso della sua professione, lavoro autonomo o impresa

Acquirente / Lei: la persona che

conclude il contratto che effettua un'offerta di acquisto tramite il Sito Garanzia: In caso di contratti conclusi tra il consumatore e l'impresa (di seguito: contratto del consumatore) ai sensi del Codice Civile,

1. a) una garanzia prestata per l'esecuzione del contratto che l'impresa si impegna volontariamente, in aggiunta o in assenza di un obbligo legale, a eseguire correttamente il contratto; e
2. (b) una garanzia legale

Legislazione pertinente

Al Contratto si applicano le disposizioni del diritto ungherese, in particolare i seguenti atti giuridici:

1997 CLV. Legge

CVIII del 2001 sulla protezione dei consumatori Legge su alcune questioni relative ai servizi di commercio elettronico e ai servizi della società dell'informazione

Legge V del 2013 sul codice civile

151/2003. (IX.22.) Sulla garanzia obbligatoria per i beni di consumo durevoli

45/2014. (II.26.) Sulle regole dettagliate dei contratti tra il consumatore e l'impresa    

19/2014 (IV.29.) Decreto NGM sulle regole procedurali per la gestione dei diritti di garanzia e garanzia per le cose vendute in base a un contratto tra un consumatore e un'impresa

1999 LXXVI. Legge

CXII del 2011 sul Copyright Legge del

2018/302 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 28 febbraio 2018 sulle restrizioni territoriali ingiustificate sui contenuti e altre discriminazioni basate sulla nazionalità, luogo di residenza o stabilimento dell'acquirente che modifica i regolamenti (CE) n. 2006/2004 e (UE) 2017/2394 e la direttiva 2009/22 / CE

REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga il regolamento (CE) n. 95/46 regolamento sulla protezione dei dati)

Campo di applicazione e accettazione delle CG

Il contenuto del contratto stipulato tra di noi - oltre alle disposizioni delle disposizioni legali vincolanti pertinenti - è determinato dalle presenti Condizioni generali di contratto (di seguito: CG). Di conseguenza, le presenti CG contengono i diritti e gli obblighi tuoi e di noi, le condizioni di conclusione del contratto, i termini di prestazione, le condizioni di consegna e pagamento, le regole di responsabilità e le condizioni di esercizio del diritto di recesso.

Le informazioni tecniche necessarie per l'utilizzo del sito Web, che non sono incluse nelle presenti CG, sono fornite da altre informazioni disponibili sul sito Web.

È necessario acquisire familiarità con le disposizioni di queste CG prima di finalizzare l'ordine. Acquistando tramite il nostro negozio online, accetti le disposizioni delle presenti Condizioni generali e le Condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto tra te e il Venditore.

La lingua del contratto, la forma del contratto

La lingua dei contratti coperti da queste CG è l'ungherese.

I contratti che rientrano nell'ambito di queste CG non si qualificano come contratti scritti, non sono archiviati dal Venditore.

Prezzi

I prezzi sono in HUF e includono il 27 % di IVA. I prezzi sono solo a scopo informativo. Non si può escludere che il Venditore possa modificare i prezzi per motivi di politica aziendale. Le variazioni di prezzo non si applicano ai contratti già conclusi. Qualora il Venditore abbia indicato il prezzo in modo errato, nel caso di contratti già conclusi, dovrà agire sulla base della clausola “Procedura prezzo errato” delle CG.

Opzioni di gestione e applicazione dei reclami

Il consumatore può presentare reclami del consumatore sul prodotto o sulle attività del Venditore ai seguenti recapiti:

• Telefono: +3620 265 3605
• Indirizzo Internet: https://www.rinascitur.com
• E-mail: rinascitur@gmail.com

Il consumatore può comunicare all'azienda , oralmente o per iscritto , un reclamo riguardante la condotta, l'attività o l'omissione dell'azienda o di una persona che agisce nell'interesse oa vantaggio dell'azienda in collegamento diretto con la distribuzione o la vendita dei beni ai consumatori.

L'azienda deve indagare immediatamente sul reclamo orale e porvi rimedio se necessario . Se il consumatore non è d'accordo con la gestione del reclamo o non è possibile indagare immediatamente sul reclamo, l'azienda prende immediatamente un verbale del reclamo e della sua posizione e fornisce una copia al consumatore sul posto in caso di reclamo orale. Nel caso di un reclamo orale presentato per telefono o altro servizio di comunicazione elettronica, esso è inviato al consumatore al più tardi contemporaneamente alla risposta nel merito, conformemente ai requisiti per rispondere a un reclamo scritto. Per altri aspetti, sei tenuto a procedere con il reclamo scritto come segue. Un reclamo scritto dall'azienda- salvo diversa disposizione di un atto dell'Unione europea direttamente applicabile, risponde per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento e si adopera per comunicarlo . Un termine più breve può essere stabilito per legge, un termine più lungo per legge. L'impresa deve motivare la sua posizione di rigetto del reclamo. Un reclamo orale comunicato tramite telefono o servizio di comunicazione elettronica deve essere dotato di un numero di identificazione univoco.

La registrazione del reclamo deve includere quanto segue:

1. il nome e l'indirizzo del consumatore,
2. il luogo, l'ora e le modalità di presentazione del reclamo,
3. una descrizione dettagliata del reclamo del consumatore, un elenco di documenti, documenti e altre prove presentate dal consumatore,
4. una dichiarazione dell'azienda sulla sua posizione sul reclamo del consumatore, se il reclamo può essere esaminato immediatamente,
5. la firma della persona che ha redatto il verbale e, ad eccezione di un reclamo orale presentato per telefono o altro mezzo elettronico, dal consumatore,
6. luogo e ora di registrazione dei minuti,
7. nel caso di reclamo orale comunicato per telefono o altro servizio di comunicazione elettronica, il numero identificativo unico del reclamo.

L'azienda deve conservare un registro del reclamo e una copia della risposta per cinque anni e presentarlo alle autorità di controllo su richiesta.

Se il reclamo viene respinto, l'azienda deve informare per iscritto il consumatore quale autorità o organo di conciliazione può avviare il reclamo con il proprio reclamo. Le informazioni includono anche la sede legale, i recapiti telefonici e Internet e l'indirizzo postale dell'autorità competente o dell'organo di conciliazione del luogo di residenza o soggiorno del consumatore. Le informazioni dovrebbero anche includere se l'impresa ha fatto ricorso a una procedura del comitato di conciliazione per risolvere una controversia in materia di consumo.

Se una controversia del consumatore tra il venditore e il consumatore non viene risolta durante le trattative, sono aperte al consumatore le seguenti opzioni di esecuzione:

Reclami alle autorità per la protezione dei consumatori . Se rileva una violazione dei diritti dei consumatori del consumatore, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di tutela dei consumatori del suo luogo di residenza. A seguito della valutazione del reclamo, l'autorità decide in merito allo svolgimento del procedimento a tutela dei consumatori. I compiti ufficiali di primo livello di protezione dei consumatori sono svolti dagli uffici governativi della capitale e della contea competenti in base al luogo di residenza del consumatore, il cui elenco può essere trovato qui:  http://www.kormanyhivatal.hu/

Procedimento giudiziario. Il cliente ha il diritto di far valere la sua pretesa derivante da una controversia del consumatore in tribunale nel quadro di un procedimento civile ai sensi della legge V del 2013 sul codice civile e della legge CXXX del 2016 sul codice di procedura civile. in conformità con le disposizioni della presente legge.

Desideriamo informarti che puoi presentare un reclamo da parte dei consumatori contro di noi. In caso di rigetto del tuo reclamo da consumatore, hai anche diritto di presentare domanda all'Organismo di Conciliazione competente per il tuo luogo di residenza o soggiorno: la condizione per l'avvio del procedimento dell'Organismo di Conciliazione è che il consumatore cerchi direttamente di risolvere la controversia con l'impresa interessata. Su richiesta del consumatore, è competente per la procedura l'organismo di conciliazione designato nella richiesta del consumatore, anziché l'organo competente.

La società ha il dovere di collaborare ai procedimenti del collegio di conciliazione.

In questo contesto, esiste l' obbligo per le società di rispondere alla richiesta dell'organo di conciliazione, e l'obbligo di comparire dinanzi all'organo di conciliazione ("garantire la partecipazione della persona legittimata a raggiungere un accordo in udienza") è previsto come obbligo .

Qualora la sede legale oi locali della società non siano registrati nella contea della camera che gestisce l'organo di conciliazione territorialmente competente, l'obbligo della società di collaborare include l'offerta della possibilità di concludere un accordo scritto secondo le esigenze del consumatore.

In caso di violazione del suddetto obbligo di collaborazione, l'autorità per la tutela dei consumatori ha il potere di imporre sanzioni pecuniarie obbligatorie in caso di violazione del comportamento delle imprese a seguito di una modifica della legislazione e non è possibile rinunciare alle sanzioni. Oltre alla legge sulla protezione dei consumatori, è stata modificata anche la disposizione pertinente della legge sulle piccole e medie imprese, in modo che l'imposizione di ammende non sarà revocata nemmeno nel caso delle piccole e medie imprese.

L'importo dell'ammenda può variare da HUF 15.000 a HUF 500.000 nel caso di piccole e medie imprese, mentre da HUF 15.000 nel caso di imprese non piccole e medie con vendite nette annuali superiori a HUF 100 milioni, il 5% del fatturato netto annuale dell'azienda. ma fino a un massimo di 500 milioni di HUF. Con l'introduzione di una sanzione pecuniaria obbligatoria, il legislatore mira a sottolineare la cooperazione con gli organi di conciliazione e ad assicurare la partecipazione attiva delle imprese ai procedimenti di conciliazione.

L'Organismo di Conciliazione è responsabile della risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Compito dell'organo di conciliazione è cercare di raggiungere un accordo tra le parti al fine di risolvere la controversia dei consumatori, in caso contrario deciderà in merito al fine di garantire un'applicazione semplice, rapida, efficiente ed economica dei diritti dei consumatori. Su richiesta del consumatore o dell'azienda, l'organo di conciliazione fornisce consulenza sui diritti e gli obblighi del consumatore.

Il procedimento dell'organo di conciliazione viene avviato su richiesta del consumatore. La richiesta deve essere formulata per iscritto al presidente dell'organo di conciliazione: l'obbligo scritto può essere ottemperato mediante lettera, telegramma, telegrafo o telefax, e con ogni altro mezzo che consenta al destinatario di conservare in modo permanente i dati a lui indirizzati ai fini dei dati. e visualizzare i dati memorizzati in una forma e contenuto invariati.

L'applicazione deve includere

1. il nome, il luogo di residenza o soggiorno del consumatore,
2. il nome, la sede legale o la sede legale dell'azienda coinvolta nella controversia in materia di consumo,
3. se il consumatore designa l'organo competente anziché l'organo di conciliazione competente,
4. una breve descrizione della posizione del consumatore, dei fatti e delle prove a sostegno,
5. una dichiarazione del consumatore che il consumatore ha tentato direttamente di risolvere la controversia con l'impresa interessata
6. una dichiarazione del consumatore che nessun altro organo di conciliazione ha avviato un procedimento nel caso, non è stato avviato alcun procedimento di mediazione, non è stato presentato alcun reclamo o non è stata presentata alcuna domanda di ingiunzione di pagamento,
7. la proposta di decisione del collegio,
8. la firma del consumatore.

La domanda deve essere accompagnata dal documento o da una copia (estratto) di cui il consumatore fa riferimento come prova, in particolare la dichiarazione scritta dell'azienda che respinge il reclamo o, in mancanza, qualsiasi altra prova scritta a disposizione del consumatore per tentare la consultazione richiesta.

Se il consumatore agisce tramite delega, la delega deve essere allegata alla domanda.

Ulteriori informazioni sugli organi di conciliazione sono disponibili qui: http://www.bekeltetes.hu

Maggiori informazioni sugli organi di conciliazione territorialmente competenti sono disponibili qui:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Dati di contatto di ciascun Organismo di Conciliazione territorialmente competente:

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Baranya : 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. 
Numero di telefono: 06-72-507-154 
Fax: 06-72-507-152 
E-mail: abeck@pbkik.hu ; mbonyar@pbkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Bács-Kiskun : 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. 
Numero di telefono: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523 
Fax: 06-76-501-538 
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu ; mariann.matyus@bkmkik.hu
Sito web: www.bacsbekeltetes.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Békés : 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. 
Numero di telefono: 06-66-324-976 
Fax: 06-66-324-976 
E-mail: eva.toth@bmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Borsod-Abaúj-Zemplén
Indirizzo: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. 
Numero di telefono: 06-46-501-091, 06-46-501-870 
Fax: 06-46-501-099 
E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Indirizzo del Consiglio di conciliazione di Budapest : 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. 
Numero di telefono: 06-1-488-2131 
Fax: 06-1-488-2186 
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Csongrád : 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. 
Numero di telefono: 06-62-554-250 / 118 
Fax: 06-62-426-149 
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Fejér : 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. 
Numero di telefono: 06-22-510-310 
Fax: 06-22-510-312 
E-mail: fmkik@fmkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Győr-Moson-Sopron : 9021 Győr, Szent István út 10 / a. 
Numero di telefono: 06-96-520-217 
Fax: 06-96-520-218 
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Hajdú-Bihar : 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. 
Numero di telefono : 06-52-500-710
Fax 
: 06-52-500-720 E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Heves : 3300 Eger, Faiskola út 15. 
Telefono: 06-36-429-612 
Fax: 06-36-323-615 
E-mail: hkik@hkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Jász-Nagykun-Szolnok : 5000 Szolnok, parco Verseghy 8. III. piani 305-306. 
Numero di telefono: 06-56-510-621, 06-20-373-2570 
Fax: 06-56-510-628 
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Komárom-Esztergom : 2800 Tatabánya, Fő tér 36. 
Numero di telefono: 06-34-513-027 
Fax: 06-34-316-259 
E-mail: szilvi@kemkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Nógrád : 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9 / A. 
Numero di telefono: 06-32-520-860 
Fax: 06-32-520-862 
E-mail: nkik@nkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Pest : 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. piano 240. 
Indirizzo postale: 1364 Budapest, Pf.: 81 
Numero di telefono: 06-1-269-0703 
Fax: 06-1-474-7921 
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Somogy : 7400 Kaposvár, Anna u.6. 
Numero di telefono: 06-82-501-026 
Fax: 06-82-501-046 
E-mail: skik@skik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Szabolcs-Szatmár-Bereg : 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. 
Numero di telefono: 06-42-311-544 
Fax: 06-42-311-750 
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Tolna : 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. piano 
Numero di telefono: 06-74-411-661 
Fax: 06-74-411-456 
E-mail: kamara@tmkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Vas : 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. 
Numero di telefono: 06-94-312-356 
Fax: 06-94-316-936 
E-mail: vmkik@vmkik.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Veszprém : 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. piano terra 116. 
Numero di telefono: 06-88-429-008 
Fax: 06-88-412-150 
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Indirizzo del consiglio di conciliazione della contea di Zala : 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. 
Numero di telefono: 06-92-550-513 
Fax: 06-92-550-525 
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Se desideri presentare un reclamo su un prodotto o servizio che hai acquistato online e non vuoi necessariamente adire il tribunale, puoi utilizzare lo strumento di risoluzione delle controversie online.

Sul portale, tu e il professionista contro il quale hai presentato reclamo potete selezionare congiuntamente l'organismo di risoluzione delle controversie a cui desiderate affidare la gestione del reclamo.

La piattaforma di risoluzione delle controversie online è disponibile all'indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=EN

Copyright

Legge LXXVI del 1999 sul diritto d'autore. Ai sensi dell'articolo 1, comma 1, della legge n. Il Szjt. Ai sensi della Sezione 16 (1), è vietato l'uso non autorizzato di soluzioni grafiche e software, il funzionamento di programmi per computer sul sito Web o l'uso di qualsiasi applicazione con cui il sito Web o parte di esso può essere modificato. Qualsiasi materiale può essere prelevato dal sito e dalla sua banca dati, anche con il consenso scritto del titolare dei diritti, solo con riferimento al sito e con l'indicazione della fonte. Il titolare dei diritti: Csiga Hungary Kft.

Nullità parziale, codice di condotta

Se una qualsiasi clausola delle CG è giuridicamente incompleta o non valida, le restanti clausole del contratto rimarranno in vigore e si applicheranno le disposizioni della legislazione pertinente al posto della parte non valida o errata.

Il venditore non ha un codice di condotta ai sensi della legge sul divieto di pratiche commerciali sleali nei confronti dei consumatori.